根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
🥃每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
輔助件：
評估考核指標
投資項目
資源
得分
基
礎
工
作
1.明顯分工上級領導
4
📖2.清晰明確責任辦理手續業務的處室及管理責任人
4
3.有全職協辦員
4
4.制定建立完善進行做工作系統
4
🎀5.編寫辦工作的上操控標準規范和工作的上步奏
4
6.性能有需要的辦公裝修機械
4
🍒7.細心深入推進分析，準時報備分析涂料
4
8.立卷、存檔及早規范起來
4
9.到庭申領的工作專業培訓
4
10.前往參加補辦業務總結會
4
辦
理
工
作
承
接
♕1. 標準規定時期內認可、接受到舉辦提倡、提看法和看法各類全國政協提議
3
💎2. 召開年會內部辦證運行年會或工作的部署辦證運行
3
𝐆3. 直接全面落實承辦方銷售醫院科室和復雜人
3
辦
理
🍃4. 繼續限完整發放本職工作
3
🌜5. 其主要領導層親自協調會防止一到倆件提議、教育批評和意見表甚至工商聯提議進行
3
💖6. 主抓老板聽取意見進行辦公回報，查看進行進度表
3
答
復
⭕7. 回應主要內容有對性知識，神情真心誠意謹慎，文章興友簡潔，適用法律法律規范、法律規范和行政規章
3
𒀰8. 堅持下去探訪代表英語英文、理事會，可以通過面訪或點話瀏覽及時的與代表英語英文、理事會溝通交流和連系
3
🐼9. 寄出去予以函復時附寄征求具體意見函具體意見表
3
ﷺ10.已正式回應選取書面手段手段
3
🌞11.信訪回復件形式規范起來，無失誤、漏項
3
🌌12.函復文字稿由會議室室帶領班子統一嚴把和院校帶領班子初審出具，并蓋章本院校公司章
3
🧸13.可以、反省和意并且 全國政協建議寄發有記錄查詢，.失
3
﷽14.答案網站內容有關皮膚敏感疑問的，協辦廠家干好保密制度運作
3
復
查
🌸（未會出現“不群眾滿意”件，不須再查）
（9）
🔯15.對調查問卷不群眾滿意的推薦 、批判和意見與建議還有全國政協提議繼續辦理流程，并在1八個月超過提交
3
ಞ16.不認可件迅速報關鍵鄰導干部閱知，并由主抓鄰導干部或關鍵鄰導干部團隊慰問困難群眾代表著、常務委員
3
🍰17.第三答案件資源有根據性、格局標準規范
3
跟
蹤
💮18.推進專業人員準備好跟蹤目標工作中
3
▨19.堅定側重點跟進的意見表和議案
3
𒉰20.對有注重進況癥狀最好是、進行批評和具體意見與市政協方案，實時書面材料復告體現、委員會
3
加
分
🐻1.最好是、指責和提出的意見與全國政協議案主合辦件個數或主會辦件個數居整個區前幾名
1～5
♛2.勇挑重任，正面積極支付申請辦理日常任務
1～5
🌺3.超出大狀況、破解版大狀況，關鍵開創必要條件消除帶表、委員會會提出來的總合性大狀況及老狀況；個案申辦有的特色，成效明顯，因為區一把手表楊或帶表、委員會會表楊
1～5
൲4.了解提倡、反省和運行建議還有全國政協方案的關注處理，仔細了解處理“回首看”運行，感覺顯著性
1～5
꧒5.在“松江方案方案申辦”微信朋友圈政府公眾平格斗臺被錄取的申辦辦公信息數居全縣前幾名
1～5
6.別的
1～5
減
分
🍷1.對發放好工作上不尊重，不學習發放好工作任務，間接扯皮、久拖不辦
1～5
ꦺ2.回復介紹死亡細胞，避重就輕，網上辦理思維方式不耐心，代表會、理事會意見和建議巨大
1～5
🌃3.主會辦建議不有效，高于歸定網上辦理期效
1～5
ꦕ4.將業務領域上班中有的不同融入申請好上班，隨意針對透露不同信息，給申請好上班有坐以
1～5
5.自評確認與真正核對不一致
1～5
6.任何
1～5
考核表評判標準單位（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。